Tenorshare iAnyGo - 개인정보 보호

1. 소개

Tenorshare iAnyGo는 사용자가 제공하는 개인정보의 보호와 존중을 약속합니다. 본 개인정보 보호정책을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 이 정책을 통해 어떤 데이터를 수집하는지, 왜 수집하는지, 그리고 수집한 데이터를 어떻게 사용하는지 알 수 있습니다. 본 정책은 Tenorshare iAnyGo 웹사이트, 제품 및 서비스에서 수집된 개인정보에 적용됩니다. 우리는 관련 데이터 보호 법률에 따라 개인정보를 처리할 것을 약속합니다. 데이터 처리는 일반 데이터 보호 규정("GDPR")에 근거하여 수행됩니다.

2. 수집하는 개인정보

2.1 웹사이트 방문, Tenorshare iAnyGo 제품 구매 및 사용과 관련된 개인정보

(1) 웹사이트 방문 시 수집되는 데이터

사용자가 웹사이트를 방문할 때, 우리는 사용자가 클릭한 횟수, 방문한 페이지, 방문 날짜 및 시간, 사용자의 유입 경로 등을 수집합니다. 대부분의 경우 이러한 수집은 익명으로 이루어집니다. 우리는 사용자의 개인정보 보호를 준수하는 신뢰할 수 있는 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다. 또한 관련 법규 준수 또는 유효한 법적 절차에 대응하기 위해 법 집행 기관 또는 기타 정부 기관에 개인정보를 공개할 수 있습니다.

(2) 사용자가 제출한 데이터

구매 과정에서 수집 양식이나 기타 절차를 통해 수집되는 개인정보에는 이름, 프로필 사진, 학력, 성별, 연령, 국가, 이메일 주소, 주소, 우편번호, 전화번호, 결제 정보(신용카드/직불카드 정보 또는 기타 결제/청구 정보), 회사명 및 산업, 계정 정보, 고객 지원 정보가 포함됩니다.

(3) 제품 사용 시 수집되는 데이터

당사 제품은 종류가 다양하며, 제품별로 수집되는 데이터도 다를 수 있습니다. 일반적으로 제품을 사용하면 다음과 같은 데이터를 수집할 수 있습니다:

제품 시리얼 번호. 사용 중인 제품 정보와 사용 정보(시작 데이터, 기능 사용 정보, 페이지 클릭 및 조작 정보, 등록 정보 등)를 수집합니다.
사용자의 기기 정보(기기 모델 및 구성 정보, 운영 체제, 소프트웨어 버전, MAC 주소, IP 주소, 작업 로그 정보, 사용 중인 파일의 크기 및 형식 등 포함)
데스크톱 제품 사용 로그, 운영 중 충돌 보고서 등. 사용자가 제품 사용 중 충돌이 발생하면, 우리는 충돌 원인을 확인하고 문제를 해결하기 위해 원본 파일을 전송할 의사가 있는지 사용자에게 문의합니다. 사용자가 동의한 경우에만 원본 파일 정보를 수집합니다.

사용자가 Tenorshare iAnyGo를 방문할 때마다 브라우저는 특정 정보를 서버로 전송합니다. 이 정보는 서버에서 자동으로 기록됩니다. 서버 로그 파일에는 다음 정보가 포함됩니다: IP 주소, 브라우저 유형, 브라우저의 웹 요청, 참조 또는 종료 페이지, 클릭 수, 로그인 페이지, URL, 방문한 페이지 및 기타 관련 정보.

2.2 쿠키 정보

구매 과정에서 수집 양식 또는 기타 절차를 통해 수집되는 개인정보에는 이름, 프로필 사진, 학력, 성별, 연령, 국가, 이메일 주소, 주소, 우편번호, 전화번호, 결제 정보(신용카드/직불카드 정보 또는 기타 결제/청구 정보), 회사명 및 산업, 계정 정보, 고객 지원 정보가 포함됩니다.

쿠키는 사용자의 행동을 보다 잘 이해하는 데 도움을 줍니다. 쿠키를 통해 사용자가 웹사이트의 어느 부분을 방문했는지 직접 확인할 수 있으며, 광고 및 웹 검색의 효과를 측정하고 지원할 수 있습니다. 사이트 방문 시 쿠키 설정을 원하지 않는 경우 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있습니다. 다만, 이 경우 모든 페이지에 완전히 접근하지 못할 수 있습니다.

3. 수집한 정보를 사용하는 목적

우리는 사용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다:

제품 기능을 달성하는 데 필요함
주문 완료 또는 관련 서비스 제공을 위해 사용자의 신원 확인
사용자가 Tenorshare iAnyGo와 계약을 체결하는 데 필요한 조건으로, 사용자를 식별하고 청구서를 발송하며, 사용자가 동의한 결제 방법에 따라 요금을 부과하기 위해 필요한 정보를 획득
개인화된 정보 제공
사용자가 Tenorshare iAnyGo에 이메일 주소를 제공하는 경우, 최신 제품 정보, 소프트웨어 업데이트, 프로모션 및 애프터서비스 관련 알림을 이메일로 수신하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다. 이러한 메시지 수신을 원하지 않는 경우 언제든지 메일링 리스트에서 탈퇴할 수 있습니다.
Tenorshare iAnyGo 내부 통계 및 분석 목적
환불 관리 목적
사용자의 동의가 있는 기타 용도

4. 개인정보 공개 방법

우리는 사용자의 개인정보를 신중하고 기밀하게 처리하며, 제휴 범위 내에서만 제3자에게 제공하고 그 범위를 벗어나지 않습니다. 홍보 목적으로 개인정보를 제3자와 공유, 판매, 대여 또는 거래하지 않습니다. 요청하신 제품과 서비스를 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 제3자 공유 프로그램과 협력할 필요가 있지만, 개인정보는 합법적이고 정당하며 필요하고 명확한 목적을 위해서만 공유하며, 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보만 공유됩니다. 제3자 파트너는 공유된 개인정보를 다른 목적으로 사용할 권리가 없습니다. 우리의 파트너 유형은 다음과 같습니다:

a. 상품 또는 기술 서비스 공급자. 당사의 기능을 지원하는 제3자와 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 지원에는 결제 서비스, 데이터 처리 등이 포함됩니다. 우리는 제품 및 서비스의 핵심 쇼핑 기능을 가능하게 하기 위해 이 정보를 공유합니다.

b. 제3자 판매자. 사용자가 상품 또는 서비스를 구매할 수 있도록 주문 정보 및 거래 관련 필요한 정보를 제3자 판매자와 공유해야 하며, 이후 애프터서비스가 원활히 진행되도록 요청합니다.

c. 관련 법률 조항 또는 행정 및 사법 기관의 요구에 따라 제3자(행정 및 사법 기관)에 공개해야 하는 경우, 해당 요구에 따라 적절한 검토를 수행하고 합리적인 정보를 제공합니다.

d. 자격 있는 지적재산권 불만 사항을 제기한 경우, 응답자의 요청에 따라 해당 정보를 공개하여 양측이 가능한 권리 분쟁을 처리할 수 있도록 합니다.

e. 국가 안보, 국방 보안, 범죄 수사, 기소, 재판, 판결, 집행, 사회 공공 안전 및 이익과 직접 관련된 경우.

f. 해커 공격, 컴퓨터 바이러스 침입 및 기타 불가항력 사건으로 인한 사용자의 개인정보 유출.

g. 법률, 규정 또는 웹사이트 정책에 따라 적절하다고 판단되는 기타 공개.

5. 개인정보 보호 방법

우리는 사용자가 제공한 개인정보를 무단 접근, 공개, 사용, 수정, 손상 또는 손실로부터 보호하기 위해 업계 표준 보안 조치를 사용합니다. 우리는 사용자의 개인정보를 보호하고 수집된 정보가 본 개인정보 보호정책에 명시된 목적에만 사용되도록 합리적으로 가능한 모든 조치를 취합니다.

안타깝게도 개인정보 보안 사고가 발생할 경우, 법규 요구사항에 따라 적시에 사용자에게 알려드립니다. 보안 사고의 기본 상황과 가능한 영향, 우리가 취한 또는 취할 조치, 사용자가 독립적으로 위험을 예방 및 감소시킬 수 있는 권고 사항, 사용자를 위한 보완 조치 등을 포함합니다. 사고 발생 시 이메일, 우편, 전화, 푸시 알림 등을 통해 적시에 통지합니다. 개인정보 주체에게 일일이 알리는 것이 어려운 경우, 합리적이고 효과적인 방법으로 공지를 게시합니다. 동시에 규제 당국의 요구에 따라 개인정보 보안 사고 처리 사항을 주도적으로 보고합니다.

사용자가 계정 삭제를 요청하는 경우, 계정 삭제 후 15일 이내에 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다. 계정 삭제 후 해당 계정을 기반으로 한 제품 및 서비스 제공을 중단하고, 특별한 법적 요구 사항이 없는 한 관련 개인정보를 삭제합니다.

6. 개인정보 전송

Tenorshare iAnyGo는 EU 외부에서 Tenorshare iAnyGo 또는 공급업체, 파트너가 처리하는 사용자의 개인정보가 무단 접근, 손실 또는 파괴, 불법 처리 및 본 개인정보 보호정책과 불일치하지 않도록 안전하게 처리되고 보호되도록 보장합니다.

Tenorshare iAnyGo는 사용자의 이메일 주소 및 기타 필요한 정보(예: 이름)를 EU 내 제3자 이메일 발송 서비스 제공업체에 전송하여 홍보 이메일을 발송할 수 있습니다. 또한 결제 처리를 위해 사용자의 결제 정보를 EU 외부의 결제 처리 회사로 전달할 수 있습니다.

Tenorshare iAnyGo는 제3자 쿠키 및 추적 도구(예: AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, discus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn Pardot, Quora)를 사용하여 사용자가 웹사이트 및 제품을 어떻게 사용하는지 정보를 추적할 수 있습니다. 이러한 웹사이트 사용 데이터 및 제품 사용 데이터는 EU 외부에 위치한 제3자 서버로 전송되어 저장될 수 있습니다. 제3자 쿠키 및 추적 도구는 위에서 설명한 목적을 위해 추적 데이터나 분석 보고서를 Tenorshare iAnyGo로 전송할 수 있습니다. 대부분의 제3자 쿠키 및 추적 도구는 사용자의 개인정보를 익명으로 처리합니다.

7. 비즈니스 파트너 및 제3자 서비스 제공업체

때때로 Tenorshare iAnyGo는 고객 주문을 처리하고 제품을 배송하기 위해 일부 개인정보를 제3자 신용카드 처리업체에 제공할 수 있습니다.

Tenorshare iAnyGo는 MyCommerce, Share-it 및 기타 제3자 신용카드 처리업체가 호스팅하는 안전한 서버를 사용하여 이름, 주소, 신용카드 번호, 신용카드 만료일 등 모든 고객 개인정보를 암호화한 후 전송합니다. 암호화는 사용자의 개인정보가 악용되지 않도록 보호합니다. 신용카드 정보는 온라인 거래에만 사용됩니다.

My Business

MyCommerce는 거의 25년의 업계 경험을 가진 B2B 또는 B2C 소프트웨어 판매를 지원하는 셀프 서비스 SaaS 전자상거래 플랫폼을 제공합니다. Tenorshare iAnyGo는 MyCommerce를 사용하여 안전하고 빠른 온라인 구매 서비스를 제공합니다. MyCommerce 개인정보 보호정책을 참조하세요.

SHARE-it

SHARE-it는 전 세계적으로 소프트웨어 및 디지털 제품을 온라인으로 판매할 수 있는 쉽고 빠른 솔루션을 제공합니다. SHARE-it 개인정보 보호정책을 확인하세요.

Paddle

Paddle은 B2B 또는 B2C 소프트웨어 판매를 지원하는 셀프 서비스 SaaS 전자상거래 플랫폼을 제공합니다. Paddle 개인정보 보호정책을 확인하세요.

8. 사용자의 권리

사용자는 거주 지역 법률에 따라 다음과 같은 권리가 제공되는 경우, 법률 자문을 받을 수 있습니다. GDPR에 따라 EU 거주자는 다음과 같은 권리를 갖습니다.

알 권리: 사용자는 Tenorshare iAnyGo가 개인정보를 수집하고 사용하는 방식 및 자신의 권리에 대해 명확하고 투명하며 이해하기 쉬운 정보를 받을 권리가 있습니다. 따라서 Tenorshare iAnyGo는 본 개인정보 보호정책을 통해 사용자에게 관련 정보를 제공합니다.
접근 권리: 사용자는 자신의 개인정보(만약 Tenorshare iAnyGo가 처리 중인 경우)와 기타 일부 정보(본 개인정보 보호정책에 제공된 정보와 유사한 정보)에 접근할 권리가 있습니다. 수정 권리: 사용자는 개인정보가 부정확하거나 불완전한 경우 이를 수정할 권리가 있습니다.
삭제 권리: "잊혀질 권리"는 사용자가 Tenorshare iAnyGo를 계속 사용할 이유가 없는 경우 개인정보의 삭제를 요청할 수 있는 권리입니다. 이는 일반적인 삭제 권리를 의미하지 않으며, 일부 예외가 있습니다.
처리 제한 권리: 일부 경우, 사용자는 자신의 개인정보의 추가 사용을 "차단"하거나 금지할 권리가 있습니다.
데이터 이동 권리: 사용자는 Tenorshare iAnyGo에 제공한 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 받을 권리가 있으며, 해당 데이터를 다른 관리자에게 전송할 권리가 있습니다.
처리에 대한 반대 권리: 사용자는 자신의 특정 상황에 따라 언제든지 개인정보 처리에 반대할 권리가 있습니다.
불만 제기 권리: 사용자는 자신의 개인정보 처리 또는 관리와 관련하여 자국 감독 기관(예: 프랑스의 CNIL)에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
동의 철회 권리: 사용자가 Tenorshare iAnyGo의 특정 개인정보 처리에 동의한 경우, 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다. 단, 사용자가 동의를 철회한다고 해서 Tenorshare iAnyGo가 사용자의 동의 하에 수행한 행위가 불법이 되는 것은 아닙니다.
사후 지침 권리: 사용자는 사망 후 자신의 개인정보의 보관, 삭제 및 사용과 관련하여 일반적 또는 구체적인 지침을 정의할 권리가 있습니다.
사후 지침 권리: 사용자는 사망 후 자신의 개인정보의 보관, 삭제 및 사용과 관련하여 일반적 또는 구체적인 지침을 정의할 권리가 있습니다.

9. 개인정보 보호정책 변경

Tenorshare iAnyGo는 언제든지 본 정책을 업데이트하거나 변경할 권리를 보유합니다. 향후 개인정보 보호정책의 변경 사항은 본 페이지에 게시되며, 필요에 따라 웹사이트 공지 또는 직접 알림 등 다양한 채널을 통해 사용자에게 통지됩니다.

10. 문의 방법

본 개인정보 보호정책 또는 개인정보와 관련하여 질문, 의견 또는 제안이 있는 경우, 다음 방법으로 문의하시기 바랍니다 (통상 10일 이내에 회신 드립니다, 감사합니다):

고객 서비스 센터를 방문하여 도움을 받으세요
고객 서비스 이메일: [email protected]